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北京乐天堂官网科技为上海万得打造呼叫中心

2018-04-02 乐天堂官网科技供稿浏览量：753

关键字： 乐天堂官网科技呼叫中心客户关系管理系统 CRM CTI PMSI

摘要： 上海玩的信息技术股份有限公司呼叫中心方案介绍。

上海万得信息技术股份有限公司是中国大陆领先的金融数据、信息和软件服务企业，总部位于上海陆家嘴金融中心。	在国内市场，Wind资讯的客户包括超过90%的中国证券公司、基金管理公司、保险公司、银行和投资公司等金融企业；在国际市场，已经被中国证监会批准的合格境外机构投资者（QFII）中75%的机构是Wind资讯的客户。同时国内多数知名的金融学术研究机构和权威的监管机构也是乐天堂官网的客户，大量中英文媒体、研究报告、学术论文等经常引用Wind资讯提供的数据。	在金融财经数据领域，Wind资讯已建成国内最完整、最准确的以金融证券数据为核心一流的大型金融工程和财经数据仓库，数据内容涵盖股票、基金、债券、外汇、保险、期货、金融衍生品、现货交易、宏观经济、财经新闻等领域，新的信息内容在第一时间进行更新以满足机构投资者的需求。	针对金融业的投资机构、研究机构、学术机构、监管部门机构等不同类型客户的需求，Wind资讯开发了一系列围绕信息检索、数据提取与分析、投资组合管理应用等领域的专业分析软件与应用工具。通过这些终端工具，用户可以7x24x365从Wind资讯获取到及时、准确、完整的财经数据、信息和各种分析结果。	精于数据，以数据为起点，万得资讯紧密跟随金融市场日新月异的发展，不断向新的领域发展，新的产品和服务战略不断在延伸。	<img src="/_app_data/attached/图片11_636595595113131198.png" alt="" />	1、使用呼叫中心提升服务质量：通过系统自助服务与人工服务相结合的方式，为客户提供标准、统一、全面的服务，对所有客户建立完整档案，实现来电弹屏、自动提醒等功能，提高了企业的客户服务质量，提升了企业形象。	2、使用呼叫中心提高工作效率：采用系统自动呼叫分配的多种策略，改变以往人工直接呼叫客户的弊端，并通过记录管理人员的呼叫过程，加强企业管理，提高工作效率。

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